Shitstorms – Folgen für Unternehmen
Derzeit sorgen öffentliche Empörungswellen im Web immer wieder für Aufmerksamkeit. In der Regel reagieren die betroffenen Unternehmen schnell und medienwirksam. Negative Auswirkungen sollen um jeden Preis vermieden werden. Eine Studie der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation (MHMK) belegt nun: Trotz heftiger Kritik und hoher medialer Aufmerksamkeit verzeichnen Unternehmen, die einem Shitstorm ausgesetzt sind, keine …